Сотруднику предлагают повышение. Он рад, что его оценили, но боится не справиться с новыми задачами, прослыть неудачником. И в результате размышляет: может, лучше остаться на прежнем месте? В то же время - вдруг такой шанс больше не представится?
Не стоит думать, что ваш руководитель или любой другой топ-менеджер, в очередной раз переходя на новую должность, пребывал в непоколебимой уверенности в себе и собственных силах. Возможно, он так же кружил по комнате, хватался за голову и думал: и зачем я только за это взялся?
А вы - боитесь?
«Страх неудач или неуверенность в своих силах могут возникнуть у любого человека, вне зависимости от уровня повышения», констатирует Ольга Лапшинова, менеджер по работе с персоналом налогового отдела КПМГ. Однако есть и «группа риска». По словам Людмилы Хенвен, эксперта кадрового холдинга АНКОР, в ней находятся люди с невысокой самооценкой и высокой степенью тревожности, а также перфекционисты - те, кто привык выполнять свою работу максимально качественно.
«Переходя на более ответственную позицию, перфекционисты сталкиваются с тем, что не могут сразу показывать такой же высокий результат, что и прежде, и от этого очень переживают, - продолжает Людмила. - У «тревожных» другая проблема: они сильно зависимы от комфорта и оценки окружающих. Получив же повышение, человек не только выходит за рамки уже привычных обязанностей, но и подчас меняет команду. Нужно завоевывать доверие новых коллег, а для того, кто ценит себя невысоко, это очень непросто».
Так ли страшен страх
Помимо необходимости взаимодействовать с коллегами, страх порождают отсутствие опыта аналогичной работы, невозможность поэкспериментировать, опасность потерять все завоеванные позиции в случае неудачи, считает Екатерина Лукьянова, консультант Работа.ру. Но можно ли совсем без страха? Пробую представить себе человека, который никогда не сомневается и ничего не боится, – и на ум приходят дауны и маленькие дети.
«Сомнения - это страх неизведанного, - рассуждает Лукьянова. - Человеку свойственно сомневаться и проявлять осторожность, это делает его гибким, готовым изменяться, а это, в свою очередь, - необходимое условие успешной работы на новой должности».
Согласна с этим мнением и Лапшинова. На ее взгляд, уверенность в своих силах можно повысить, но неуверенность или страх изжить полностью нельзя. Разумная доля неуверенности всегда порождает осмотрительность в принятии решений, что полезно.
Вступая в новую должность:
1. Определите, какого результата ожидает от вас руководитель, какие задачи вы должны решить в первую очередь и в какие сроки. Будут ли у вас помощники? Ну и просто присмотритесь к нему (и другим ключевым менеджерам) – вдруг вы окажетесь настолько неприятны друг другу, что не сможете работать вместе.
2. Поинтересуйтесь у будущих коллег, которые занимают аналогичную должность или выполняют сходные задачи, какие сложности у них возникают, какие участки работы считаются «горячими».
3. Уделите особое внимание налаживанию отношений с подчиненными, чтобы потом можно было рассчитывать на их поддержку. Даже если вы давно работаете вместе, нужно проявить себя в новом качестве. Проведите организационные собрания отдела, организуйте рассылки с информацией о новых задачах. Поговорите с каждым об его обязанностях и наметьте перспективы развития.
4. Составьте план действий на ближайшее время, обсудите его с руководителем. Более глобальные задачи разбейте на подзадачи. Определите, каких знаний и навыков вам не хватает для успешного выполнения этой работы. Пусть цели будут конкретными, достижимыми, привязанными к конкретным срокам.
Страх как стимул
Если «подкармливать» страх, вскоре он застит своими крыльями все ваши перспективы.
Одни страшно паникуют: «Я ни за что не справлюсь! Даже Иванов не смог, куда уж мне…». Если в этот момент мнительного паникера, одержимого стремлением к совершенству, «не поддержать, не похвалить, не отметить его достоинства в текущей должности, то он может закрыться, попытаться совсем уйти от решения вопроса своего профессионального развития. Любое обсуждение будет для него пыткой и серьезным стрессом», напоминает Ольга Лапшинова.
Другие не отягощены бесплодным самоедством, и для них «подобный страх часто становится сигналом к мобилизации всех своих внутренних сил, стимулом к совершенствованию: если я не уверен в своих силах, значит, нужно разобраться, чего мне не хватает и справиться с этим», - добавляет HR-менеджер КПМГ.
Именно к такой реакции надо стремиться. И помнить, что главное оружие против страха - это опыт. А где его взять, если человек, не успев освоиться, в ужасе бежит с новой должности?
Амбициозные взбираются вверх, мнительные копают вглубь
«Если ваш работодатель предложил вам продвижение, но вы не уверены, что готовы к этому шагу, ответьте для себя на несколько вопросов, - советует Людмила Хенвен. - Во-первых, интересна ли вам предлагаемая позиция; во-вторых, соответствует ли она нашим долгосрочным карьерным планам; и, наконец, готовы ли вы уделять дополнительное время для более интенсивной работы, если это необходимо. Если ответы утвердительные - смело идите вперед».
Кстати, по словам Екатерины Лукьяновой, амбициозные и мнительные могут развивать свою карьеру по-разному. Для амбициозных самое милое дело получить повышение по службе - вместе с ответственностью и новыми обязанностями они обретут желанную самостоятельность, возможность самореализации и полномочия.
Однако расширение круга компетенций на одной должности - это тоже развитие карьеры и тоже может сопровождаться повышением зарплаты, считает Лукьянова. По ее словам, такое развитие подходит людям мнительным, но при этом обладающим хорошим интеллектуальным потенциалом и высоким профессиональным уровнем.
Когда лучше остаться на прежнем месте
По мнению экспертов, если повышение сотрудника связано с признанием его заслуг и компетентности, в 80% случаев у него нет оснований для страхов. «Но, к сожалению, иногда такие решения принимаются необдуманно, без основательных аргументов и анализа», - говорит Ольга Лапшинова. Она рекомендует насторожиться, если: 1) руководство само не знает, чего хочет; 2) ситуация «патовая»: нужен хоть кто-то, кто мог бы решить насущные проблемы, «а дальше посмотрим»; 3) руководство не имеет полного представления о том, какой опыт у вас уже есть, чем ваши знания будут полезны.
К сожалению, бывает и так, что человека продвигают на более высокую позицию лишь с тем, чтобы его просто «подставить». «Например, если в компании не все в порядке с финансовой отчетностью, то на должность руководителя, несущего уголовную ответственность, постараются поставить человека, не слишком искушенного в этих вопросах», - приводит пример возможной ситуации Екатерина Лукьянова.
Еще две причины «притормозить» - отсутствие лидерского потенциала и организаторских способностей (если человеку предлагают перейти на руководящую должность), и отсутствие интереса к предлагаемой работе. Людмила Хенвен отмечает, что если человек при переходе руководствуется лишь тем, что он уже давно работаете в компании и «пора что-то менять», скорее всего, с новой задачей он не справится. У него не будет стимула выкладываться полностью.
Если вы не справились
В таком случае программа минимум - постараться спокойно вернуться на прежнюю должность, программа максимум - вернувшись, сохранить в своем арсенале тот опыт, который был получен даже при неудачной попытке, говорит Екатерина Лукьяненко.
Для этого:
- Определите, насколько понятны для вас были новые обязанности.
- Восстановите картину: задача, ваши действия, результат. Где возникли сложности? Чтобы получить объективную картину, узнайте мнение «нейтральных» коллег.
- Попросите у руководителя детальные комментарии по вашей работе, пусть даже не слишком приятные. Как, на его взгляд, нужно было решать эту задачу?
- Составьте для себя план собственного развития, очертив свои сильные и слабые стороны в желаемой роли. На что нужно обратить внимание, чтобы успешно справляться со своими обязанностями впредь? Возможно, стоит посетить тренинг, семинар, курсы. Возможно, уделить внимание отношениям в коллективе.
Вы тихо-мирно работали, не стремясь к вершинам карьерной лестницы, и вдруг вас огорошили предложением о повышении.
Что делать — покупать шампанское и радостно приветствовать новый жизненный этап или же отмахиваться от назначения, пока ещё не поздно?
Не позволяйте другим решать за вас
В любом случае не спешите. Скажите начальнику, что вы цените его доверие, но хотите как следует всё обдумать. Готовьтесь — думать будет нелегко. Принимать решение придётся самостоятельно .
Если вы поддадитесь слабости и побежите со своими сомнениями к подруге/маме/мужу/жене, родные из лучших побуждений навяжут вам поверхностное субъективное мнение.
С кем стоит поговорить, так это с человеком, который освобождает предложенную вам позицию. Его следует спросить о конкретных фактических вещах — о характере работы, о текущих проблемах, об отношениях с партнёрами.
Вам надо понять подлинные мотивы, по которым он оставляет должность. Одно дело, когда специалист сам идёт на повышение, и совершенно другое, когда ему хочется ускользнуть в другую компанию ради вакансии аналогичного уровня.
Иногда люди отказываются от места, до крайности запутав дела, и накопившиеся ошибки ложатся на плечи ничего не подозревающего последователя.
На время забудьте о возможных привилегиях
Приняв предложение, вы, скорее всего, получите определённые материальные преимущества — удобный кабинет, прибавку к зарплате, более высокий статус в компании.
Всё это, конечно, хорошо и важно. Но — не соблазняйтесь внешней стороной.
Несколько дополнительных тысяч в месяц не принесут вам счастья, если каждый день исполнения обязанностей превратится для вас в пытку.
Соглашайтесь лишь на работу, которую считаете интересной .
Трезво оценивайте свои силы
Новая должность, как правило, предполагает новые обязанности. Иногда они радикально отличаются от прежних. Классический пример — переход с позиции сотрудника-исполнителя на «ступеньку» руководителя.
Многие высококлассные профессионалы оказываются никудышными организаторами. Прежде чем занять кресло начальника, спросите себя, сумеете ли вы :
- требовать и настаивать на своём;
- делегировать полномочия;
- слушать и слышать окружающих;
- быть душой компании и воодушевлять людей,
- свободно вести себя на публике;
- с лёгкостью соблюдать .
Возможно, вам лучше предпочесть — то есть, приобретать дополнительные компетенции, а не менять должности.
Говорят для того, чтобы окончательно определиться с местом работы, необходимо сменить семь работ. Причем не просто одинаковых мест, имеется в виду род занятий. Но в наше нелегкое время, важен не столь принцип «нравится – не нравится», сколько возможность иметь стабильный и хороший заработок, быть финансово не зависимым.
Каждый из нас стремится , причем, чем выше – тем лучше. Что же делать, если обещанное повышение задерживают или попросту не дают? Советует Данка Богданка.
Во-первых, никогда не нужно отчаиваться, и считать себя не достойным повышения или одобрения. Начальство – народ переменчивый, это раз, забывчивый и захлопотаный – это правда. Поэтому, не произойдет ничего страшного, если ты не побоишься спокойно поговорить с начальником и деликатно напомнить об обещанном повышении, слегка надавив своими амбициями. Но лишь слегка, дабы лишний раз отметить свою заинтересованность в работе и бесконечный энтузиазм.
Только здесь так же важно балансировать на тонкой грани, дабы не перегнуть палку. Излишняя инициативность и предложения об изменениях в работе может быть ударом ниже пояса для слишком авторитарного босса. Будь тактичнее и хитрее. Всегда говори только за себя.
Во-вторых: даже если по какой-то причине долгожданное повышение задерживается, не переставайте работать в таком же ритме, как работали до этого. Не бойся брать на себя ответственные задания, старайся выполнять все в сроки. Золотое правило хорошего работника- успевать делать свою работу в течении рабочего времени.
На самом деле, существует одно очень обманчивое предположение, будто начальство повышает по справедливости, то есть за твой личный патриотизм и преданность делу. Так вот – ничего подобного. У руководителей есть свои особые критерии, по которым они оценивают работников. Кому-то нравятся похожие на них самих, кому-то индивидуалисты, которые всегда готовы принести в коллектив свежие идеи…
Другие любят, когда им угождают на каждом шагу… короче говоря, на вкус и цвет – леденцы разные, и за всеми не поспеешь.А вот фиксировать свои достижения и успехи необходимо. Это отлично обрисует картину твоей личности и способностей не только начальнику, но и тебе самой. Ты всегда будешь знать, на что способна и видеть свой рост.
Так же всегда будьте ! Если ты претендуешь на новую должность одновременно с другими кандидатами и не уверена в своем превосходстве, значит, тебе не стоит на него рассчитывать. Зачастую повышение получает не самый достойный, а самый активный. Это законы каменных джунглей. Одно из самых распространенных заблуждений: всякое повышение хорошо. Так вот, отнюдь.
Если до этого, к примеру, ты постоянно вертелась в разных деловых кругах общества, договаривалась, общалась с клиентами, и вдруг тебя переводят в тихий и спокойный кабинет, где компанию для общения составляет лишь компьютер и деловые бумаги, подумай, нужно ли такое повышение? Не утратишь ли ты со временем свою деловую хватку, превратившись в самого распространенного типа работников «офисного планктона» ?..
В заключение хотелось бы сказать, что идеальных советов
Почему некоторых, даже очень высокообразованных, грамотных, профессиональных, добросовестных и активных работников никогда не повышают в должности?
1. Человеческий фактор
Генеральный директор компании «Успешный менеджер» Владимир Волков: «Допустим, и руководитель, и его подчиненный являются наемными сотрудниками. Но между ними существует некий конфликт. И это может послужить причиной того, что хороший работник никогда не будет повышен».Генеральный директор кадрового агентства «Прайм-Персонал» Дмитрий Солодкий: «Одной из причин может быть то, что начальник просто лично не любит данного работника. Или если «теплое местечко» предназначено для «своих» людей, либо родственников - то есть «для более достойных».
Консультант по подбору персонала рекрутинговой компании AVICONN Маргарита Брагина: «Вряд ли стоит ожидать повышения, если сотрудник, на чье место вы претендуете, работает уже долгое время (скажем, лет десять), и высшее руководство этим сотрудником очень дорожит».
2. Неумение афишировать себя
Надо уметь показывать свои достижения. Человека, который усердно работает и сидит как мышка в норе, не повысят никогда. Того, кто хочет повышения, видно сразу - по его активности, смелости, по наличию своего мнения, по лидерским и коммуникативным качествам, даже по некоторой наглости, может быть.Менеджер по персоналу компании «БАНКО» Ксения Стависская: «Лишь показав свою результативность, вы получите благодарность в виде желаемого роста. Начальству нужны цифры. Предъявляйте показатели эффективности своего труда. Человек, который работает без отчетности перед руководством, не может надеяться на повышение. Причина тому одна - руководители попросту не имеют представления о вашей значимости».
3. Работа в четких рамках
Управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group Consulting Светлана Катаева: «Работодатели, как правило, не повышают того, кто готов работать лишь в рамках должностных инструкций, кто не хочет или не может сделать чуть больше, чем в среднем от него ожидается. Не повысят и того, кто заканчивает работу ровно в положенное время и не готов к задержкам и переработкам. Даже если это добросовестный и ответственный сотрудник, но он всегда уходит с работы вовремя (и это его принципиальная позиция), то повышение ему «не грозит». Руководящие позиции занимают люди, не боящиеся переработок и работы, шире своих должностных обязанностей».4. Отсутствие лидерских качеств и организаторских способностей
Это очень важные качества и способности. Ведь сотруднику, которого повысили, как правило, нередко приходится руководить другими.Дмитрий Солодкий: «Добросовестный труд - еще не повод для повышения работника в должности. Руководитель - это, прежде всего, администратор, это лидер, а не просто хороший, грамотный и предсказуемый исполнитель. Иногда того или иного работника просто «не видят» в компании».
5. Равнодушие к своей организации
Если руководство видит, что вы совершенно не заинтересованы в том, насколько хорошо идут дела в компании, если вам важно, чтобы вас лишний раз «не трогали», если вы интересуетесь только зарплатой, но не самой работой - то вам не на что рассчитывать.Маргарита Брагина: «Никогда не повысят такого сотрудника, который ничего для этого не сделал. Повышают тех, кто показал выдающиеся результаты, кто проявил значительную инициативу в работе, кто предложил полезные для организации идеи и претворил их в жизнь. Повышают лучших из лучших».
Как вести себя, если вас повысили в должности
Считается, что легче всего сделать успешную карьеру в компании, где работаешь не один год. Совсем необязательно менять работу, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Ведь если сотрудник исполнительный и инициативный, устойчив в стрессовых ситуациях и успел проявить себя при выполнении поручений, то ему непременно предложат более высокий пост. Да и руководству легче будет работать с тем, кому знаком внутренний порядок.
Вновь назначенному специалисту придётся быть осмотрительным, наверняка многие сотрудники мечтали о такой должности. Довольно трудно, представ перед коллегами в новом качестве, сразу определить, кто готов стать соратником, а с кем следует быть осторожнее. Да и как на самом деле вести себя с подчинёнными, с которыми ещё вчера ходили вместе обедать, или посплетничать за чашечкой кофе?
Есть несколько советов, благодаря которым вы быстро поймёте, как вести себя правильно. Старайтесь им следовать, и вы сами увидите, что очень многие проблемы роста вашей карьеры очень быстро исчезнут.
1) Не бойтесь оторваться от коллектива. Работа в тесной и сплочённой команде единомышленников способствует созданию спокойной и комфортной обстановки. Но далеко не всем вашим сослуживцам удаётся сделать хорошую карьеру. Многие так и остаются менеджерами среднего звена. Когда один из команды заслуживает поощрения в виде повышения зарплаты или нового назначения, он автоматически выпадает из привычного круга общения. Такие изменения являются вполне нормальным явлением. Психологи считают, что как только в жизни человека происходят значительные перемены, его окружение сразу же начинает меняться.
2) Не пытайтесь сохранить прежние «дружеские отношения». Система работы во многих наших компаниях базируется на принципе «дружбы». Это означает покрывать друзей, которые не успели что-то сделать или хотят уйти в рабочее время без разрешения руководства. В это время кому-то приходится делать их работу. По-другому мы и не умеем, ведь нас с детства учат, что не нужно отрываться от коллектива. Став начальником, некоторые испытывают чувство вины за то, что им удалось больше, чем их коллегам «по цеху». Кто-то даже пытаются оправдываться, всеми силами пытаясь сохранить дружбу с теперь уже подчинёнными. Не удивляйтесь тому, что руководство не оценит таких порывов и посчитает сотрудника «не соответствующим занимаемой должности».
3) Внешние и внутренние изменения неизбежны. Человеку, который получил повышение, нельзя оставаться прежним. Лишними будут переживания по поводу того, что дружеские отношения с бывшими коллегами будут нарушены. Чаще всего людьми руководит банальная зависть. Дескать, я столько лет трудился, а этот выскочка за пару месяцев меня перещеголял. Когда человек искренне рад за вас и понимает ваше желание «расти», он не будет ставить палки в колёса, а постарается помогать.
4) Не бойтесь собственных амбиций, которые заставят других к вам прислушаться. Находясь на руководящей должности, у вас появляется реальная возможность повлиять на то, что действительно мешает работе коллектива, и, в частности, вашего отдела. Оставьте попытки сразу же всё поломать и переделать. Постепенные изменения к лучшему будут более продуктивными и менее болезненными.
5) Объективно оценивайте деловые качества своих теперешних сотрудников. Воспринимайте своё новое назначение как возможность создать крепкую команду. Забудьте о том, как хотелось расквитаться с вредными, конфликтными сотрудниками или становиться на защиту «маленьких и слабых». Люди, которые работают в вашей команде, должны давать результат. Без капли сожаления расставайтесь с теми, кто не может выполнять качественно свою работу или не желает что-либо менять.
Но, в первую очередь, следует обязательно встретиться с руководством и обсудить моменты будущей работы в новом качестве. Нужно чётко понимать, какие задачи поставлены. И подготовьтесь к тому, что от вас потребуют подробный план действий.
Все у вас получится, ведь, в конце концов, у женщин есть огромное преимущество - быть гибкими в любых ситуациях.